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魔兽客户端出错或致网易错失百万收入 玩家互助自救

时间:2011-07-15 05:54来源:新浪科技 作者:孟鸿 点击:
新浪科技讯 7月14日凌晨消息,尽管国服魔兽第三部资料片定名《大地的裂变》,却没能逃过大灾变般的风波。据预计新资料片客户端升级的种种问题,使得网易或错失了过百万元的收入。与此同时,魔兽玩家们也通过微博等途径,展开互助自救行动。 网易错失吸金良机

  新浪科技讯 7月14日凌晨消息,尽管国服魔兽第三部资料片定名《大地的裂变》,却没能逃过“大灾变”般的风波。据预计新资料片客户端升级的种种问题,使得网易或错失了过百万元的收入。与此同时,魔兽玩家们也通过微博等途径,展开互助自救行动。

  网易错失吸金良机

  本周二(7月12日)凌晨,国服魔兽停服维护,这也意味着《大地的裂变》即将上线运营。毫不意外的是,这次原定18个小时的升级过程提前结束,而另玩家大感意外的是,在客户端的升级过程中,出现多种匪夷所思的问题。

  有用户在致网易的一封信中,将出现的问题总结为“闪窗党、蓝条党、12%党、17%党、80%党、99%党、 10G党、黑窗党”。总之就是一句话,不能玩。

  来自微博、论坛等渠道的反馈信息显示,受不能正常完成客户端升级,或者新客户端不能正常运行影响的玩家,规模已经难以计数。有近6000用户参与新浪科技昨日关于此事的一份调查,其中表示已经正常完成升级安装的用户,只有8%。

  在另一份玩家自发展开的微博调查中,90%的玩家称遭遇“各种不能安装”。而此时距离国服魔兽开始更新已经过去两天时间。

  面对上述情况,与玩家们的焦急情绪相比,网易可能是更烦心。玩家不能正常进入游戏,实际上意味着不能为国服魔兽的收入做出贡献。而在《大地的裂变》上线前后,网易已为这款新游戏资料片的推广大费周章。

  网吧媒体平台顺网星传媒向新浪科技提供的数据显示,6月12日至7月12日的一个月中,魔兽世界程序在近十万网吧平台的点击量,从7月7日就开始出现猛增,截至7月12日点击量已上翻三倍。百度风云榜中魔兽世界用户关注度的趋势与之基本一样。

  国服魔兽玩家每小时为这款游戏贡献0.45元。假设一个普通魔兽玩家,在新开服的情况下每天投入4个小时,则一天为的贡献度为1.8元。进一步假设在过去的两天里,约30万玩家未能进入游戏,则网易方面错过的收入或达百万元。

  玩家展开互助自救

  一位玩家对新浪科技表示,在这次《大地的裂变》升级中,他相继使用下载、光盘安装等方法均未能奏效,而且耗时很长。下载的方式不用赘言,仅光盘安装的过程就要耗时四个小时,关键是还不能成功完成安装。这也让玩家直呼伤不起。

  在尝试过各种可能性之后,大多数国服魔兽玩家最终认识到,想要顺利而有效的完成更新,只有找到已经成功安装的玩家,复制其电脑上的客户端程序。

  这甚至在微博上发展成 #随手拷大灾变客户端解救单身男女青年# 以及 #同城拷贝大灾变客户端解救单身男女# 等互助自救活动。

  有热心的升级成功玩家通过这一方式,公开披露自己的大致位置,为附近的魔兽玩家提供相关的程序复制便利。甚至新浪游戏、傲游浏览器等机构,也加入到这一行动中来。甚至有用户建议LBS企业积极介入,为玩家提供更多的便利。

  在拖延了一天之后,网易昨日终于已公告形式对问题原因做出解释。

  国服魔兽运营团队表示,文件安装至特定比例后失败、通过DVD光盘安装无法连接服务器、在线安装客户端提示检查网络设置等错误,主要由“硬件基础设施的限制引起”,解决措施则是“增加下载带宽或加入更多的下载源”。

  而对于无法找到特定文件、提示下载程序与64位Windows 7不兼容等情况,还需要等待一个新的下载程序补丁放出。

  据网易内部人士透露,此次魔兽升级出现问题,主要原因应在暴雪方面。也有游戏业内人士对新浪科技表示,与收入损失相比,已经变身游戏公司的网易,更应注意此次事件中,对网易游戏商誉方面的负面影响。(孟鸿)

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