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央行力推移动支付下乡 破解安全瓶颈成首要考量

时间:2012-04-27 11:55来源:通信信息报 作者: 点击:
移动电子商务的飞速发展,使移动支付成为当下最热门的移动互联网应用。近日,央行副行长刘士余在一支付专业论坛上表示,要加强移动支付在农村地区的推广和应用,以满足农村消费者基本的金融服务需求。 移动支付产业正以不可抵挡之势快速发展起来,其在消费领
  移动电子商务的飞速发展,使移动支付成为当下最热门的移动互联网应用。近日,央行副行长刘士余在一支付专业论坛上表示,要加强移动支付在农村地区的推广和应用,以满足农村消费者基本的金融服务需求。

  移动支付产业正以不可抵挡之势快速发展起来,其在消费领域掀起了一股新的热潮。但在移动支付规模发展过程中,更需注意它的安全性,要极力保障用户资金和个人信息等方面的安全。

  移动支付前景广阔

  随着移动互联网技术的快速发展、智能终端设备的推陈出新及各类电商的积极推动,民众日常的消费理念和方式也正逐步由传统的实体店购物向虚拟网络订购发生转变。消费者通过移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付,逐渐成为一种流行的支付方式。

  基于智能手机移动应用的迅速发展,尤其是购物、理财等应用的发展,丰富了移动支付的市场应用环境。数据显示,在我国4.3亿的移动互联网用户中,有超过1亿的用户选择登录手机淘宝购物,占比达到四分之一。据淘宝无限日前发布的数据,截至2011年第4季度,移动互联网客户端的交易额已占到无线总体成交金额的37%。手机客户端正在成为移动互联网购物的最主要入口。

  移动支付正在实现规模发展。易观日前发布报告称,2011年我国移动支付用户数达到了1.87亿户,较2010年增长了26.4%,预计该市场规模在未来3年将持续保持快速发展,2014年交易规模有望达到3850亿元,用户规模有望达到3.87亿户。到2013年,中国移动支付市场规模有望超过1500亿元,而未来几年移动支付的年均增速将超过50%。

  移动终端独特的便利性使手机购物已逐步融入到现代人们的日常生活中,更好地满足了用户不同时段、不同场景的购物需求,帮助用户真正实现了“随时随地”网络购物,成为当下年轻人的一种时尚的购物方式。移动支付产业在我国前景广阔并将进入高速发展期。

  移动支付地域发展不平衡

  移动支付正在成为一些企业和广大消费者关注的焦点,用户的认可度也在不断地提高。作为零售支付体系的一项重要创新产品,移动支付给用户带来了方便,也促使我国的民营企业进入金融服务体系,其应用前景也具有一定的战略意义。

  一方面,移动支付拓展了金融服务的深度和广度,使金融服务的形式和内容变得更加多样化和人性化,有效地促进了电子商务和整个消费产业的快速发展,满足社会公众日益增长的社会需求,提供更加丰富和便利的消费模式,从而提高民众的生活质量。

  另一方面,移动支付能有效促进解决金融资源有限且分布不均的问题,特别是在为缺少金融服务的群体提供支付服务方面具有独特的优势。工信部网站日前发布的《电子商务“十二五”发展规划》明确要求,推动移动支付国家标准的制定和普及,同时加快推动移动支付、公交购票、公共事业缴费和超市购物等移动电子商务应用的示范和普及推广,为百姓生活提供实实在在的便利。

  但在我国广大的农村地区特别是边远、贫困的山区,都不同层面地面临着金融服务供应不足的问题。移动支付的普及为这一难题提供了一个很好的解决方案,能很大程度上缓解因金融服务的完善所需配套设施和资金等问题,也为缩短城乡差距起到了积极的作用。因为移动支付还是一个新兴的服务应用,其相关的应用产品尚处起步发展和探索阶段,目前仍只在一些中心城市进行试行和推广,在偏远的农村地区还没有推广和普及到。

  因此,为更好地让广大农村人民享受到便捷的金融服务,央行提出完善管理制度和工作机制,调动市场主体的积极性,加强移动支付在农村的推广和应用,选择合适的技术和商业模式,满足农村消费者基本的消费需求。

  安全问题是首要发展瓶颈

  我国一些偏远农村地区缺少金融服务,亟需充分发挥移动支付的社会服务功能,如加强在社保、医疗等领域的应用,为百姓生活提供便利。然而,目前我国移动电商市场的发展还不够成熟,安全、技术、终端以及市场规范等诸多问题都需要解决。作为移动电子商务市场重要支撑的移动支付市场,也同样处在摸索前行的阶段。因此,在推广这项服务应用的同时,伴随而来的还将有许多不安因素,首当其冲的就是保障消费者资金和隐私安全问题。

  资料显示,目前,我国第三方网上支付交易额仅占非现金支付交易额比重的不到0.1%,不到银行卡支付交易额的3%,渗透率很低。而质量无保障、怕受骗是大部分消费者不选择网购的主要原因,其中支付方式不安全因素占了38.4%,成为移动支付发展的主要瓶颈。

  在线支付本身的安全问题就足够消费者头疼的了,在手机终端上进行的移动支付则潜藏着更多的风险。智能终端性能的不稳定、应用软件与手机平台的兼容性,再加上令人防不胜防的手机病毒的侵袭,都让移动支付过程中暗礁不断。移动支付和用户隐私密切相关,同时涉及到资金转移,安全性是移动支付的生命线,也是赢得消费者信任的前提。

  商务部提出要建立健全电子商务信用制度,完善行业标准,发展电子商业服务产业,加快电子商务信用体系的建设。无论是银行还是第三方支付组织,都要高度重视,把维护消费者权益、保护消费者隐私放在特别重要的位置,同时要积极探索一套有效的、符合中国特色的移动支付安全解决方案,让广大民众在一个安全、诚信的消费环境中体验移动支付所提供的便利和快捷的服务。
(责任编辑:gc)
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